エディオン

更新日:2018年11月11日

エディオンは家電量販店チェーン大手の企業で、やはり家電のイメージが強いかもしれませんが、リフォーム事業にもかなり力を入れています。

内装はそのままで設備だけ新しいものに取り替える「ぷちdeリフォ」、キッチンや浴室などを内装ごとリフォームする「パックdeリフォ」、外壁や畳などの内外装をリフォームする「おうちdeリフォ」という3つのパッケージが用意されています。

また、契約後のフォローも充実していて、10年保証が付いているほか、24時間365日対応のリフォームコールセンターも用意されています。

法人名 株式会社エディオン
本社所在地 大阪府大阪市北区中之島二丁目3番33号 大阪三井物産ビル
営業エリア 日本全国
注文住宅 なし

口コミと評判

●●事情が少し複雑になりますが、以前名古屋に住んでおり、現在千葉の実家に引っ越しています。

千葉の実家に戻る予定でして、しかしあまりにも水回りが汚いので、せめて風呂とキッチンはリフォームして欲しいと親に頼み込み、親も「自分が使うものだし」と納得の上、各社検討していました。

引越す前の状態で、エディオン名古屋本店にて、キッチンと風呂のリフォーム展示を見ていたところ、売り場の係員さんがやってきて、とても丁寧に商品の説明をしてくださいました。

料金体系も基本工事費込みで分かりやすく、何より欲しかったメーカーを取り扱っていたので即決したかったのですが、事情を話したところ、実家の圏内ではエディオンのリフォームは行なっていないとのことでした。

とても残念でしたが、担当の方が最後までリフォーム可能地域の検索や、カタログの提供などしてくださったので、もしまた名古屋に戻る時はエディオンのリフォームを覚えておこうと思いました。(千葉県・20代女性)

●●家電購入のためにエディオンのお店に出掛けていました。リフォームコーナーに気付き、トイレや洗面を何とかしたいなと思いながら、依頼することまでは考えずに眺めていました。

店員さんに「リフォームですか?」と訪ねられ「考え中なんです」と答えました。その店員さんは、私がエディオンで家電を買う際、よく相談に乗ってくれる顔見知りの方でした。

その日はそのまま帰宅し、ネットでエディオンのリフォームを調べてみました。口コミもついでに読んでみると、評価はイマイチでした。

数日後、パソコン用品を見にエディオンへ行き、あの店員さんとリフォームの話になりました。エディオンで、家電の配達や店員さんの対応で嫌な想いをしたことが実際にはありません。

そこで、「エディオンのリフォーム」でトイレと洗面をリフォームすることにしました。見積もりや施工、完成までスムーズに運びました。工事も一つ一つの作業が丁寧でした。作業をしている周辺もいつも綺麗になっていました。

口コミなどを読んで多少不安は感じていましたが、取り越し苦労でした。信頼して利用させて頂いているエディオンでリフォームをして良かったです。(茨城県・40代男性)

●●家電の購入と同時に、実家のリフォームをプレゼントしようとしている趣旨を伝えて、担当してもらいました。担当者は初めての私に対して、とても丁寧に対応して頂き、値段の面も交渉に乗って頂くことができました。

主に台所のリフォームをお願いしました。まずは、狭い収納機能を改善すべく、収納スペースを確保して頂きました。また、両親の身長に合わせて高さを調節してもらいました。

作業スピードなどは早いかはわかりませんが、丁寧に作業をしていただき、特に粗相もなく対応して頂けました。期間も最初に提示して頂いた期間内で完了していました。

今回、エディオンに依頼して、大変満足しています。次は太陽光発電関係をしてみたいと思っておりますので、いずれ相談しようと思います。(愛知県・20代男性)

●●トイレのリフォームで利用しました。当初はウォシュレットのみの交換で検討していましたが、型が古いために便器も含めた交換が必要ということで、エディオンさんに一括してお願いしました。まずは、低予算での便器、タンク、ウォシュレット、手洗いの全てを新調するためにいろいろと相談させていただきました。およその製品を決めた段階で、家に来ていただき、選択した製品で問題なく取り付けができるのか確認をおこなってもらいました。手洗いの取り付け場所については少し工夫が必要でしたが、ご提案頂いた対応方法で作業していただくことになりました。説明も丁寧でこちらの要望も加味してくれたため、大変助かりました。後日、実作業を行っていただき、予定通り約半日の作業で完了しました。対応内容については、非常に満足しています。価格についても、当初の予算内で納めることができて良かったです。但し、相談し始めてから完了するまでの期間が3週間以上かかりました。現場を見てもらうための予約、そして実作業までの予約がそれぞれ10日以上間隔が空いてしまい、非常に長く感じました。故障による交換ではなかったのでよかったですが、もう少し完了までの期間が短いとよかったと思います。(愛知県・50代男性)

●●私が実家で暮らしていた頃、トイレから水が漏れたり、詰まりが発生するなどのトラブルが多いうえ、トイレ本体も劣化が進んでいたため、交換したいと考えていました。

そこで、エディオンのリフォームコーナーへ行き、相談をしてみたのです。

トイレは勿論のこと、リフォームについても知識が殆ど無かった為、施工費用や本体価格の相場を全く知りませんでした。リフォームに関する知識が無くいろいろと不安がありましたが、エディオンで丁寧に説明、相談に乗って頂けました。

今まで使用していたタイプのトイレについてや、新機種への交換作業や見積もりについてもお願いする事が出来、本当に助かりました。

エディオンのリフォーム担当の方は、対応も良く、安心して話を聞く事が出来ました。(静岡県・30代男性)

●●私は先日、エディオンでリフォームを完了しました。リフォームの対象は、かなり老朽化の目立つ賃貸物件です。大阪では馴染み深い文化住宅と言われるものです。

リフォームの内容は、昔ながらのガス風呂釜を撤去して、追い焚き機能付きの給湯器の設置をお願いしました。

今時、信じられないのですが、私が賃貸している文化住宅は、風呂は水しか出なくて、湯船に水をためて、それを風呂釜で焚き上げるという前近代的なものでした。

それをエディオンさんにお願いして、全ての物件の浴室に追い焚き機能付き給湯器とシャワーを設置してもらったのですが、かなりの数になりましたので、シャワーの設置はサービスしてもらいました。

それだけでも10万円近く浮きましたので、かなり満足です。またお願いしようと思っています。(大阪府・40代男性)

●●何気なくエコキュートの値段を見にエディオンに行くと、詳しい方に丁寧に説明してもらい、ますますいいなと思いました。

以前から自宅をオール電化にしている友人から話を聞いていて、よく電話がかかってくるような工務店などに頼むより、大型家電ショップのほうが安いと聞いていましたので、お願いすることにしました。

決めたのは、その時接客してくださった人の説明も分かりやすく、かと言って押し付けがましくなかったのも大きなポイントでした。

結局、台所はガス火のほうが良いと母からの助言もあり、給湯とお風呂を全面リフォームし、全部で100万円もかからなかったです。エコキュートだけで80万もしたという友人もいましたので、思ったより安く済み、良かったです。(兵庫県・30代女性)

●●お風呂と洗面所のリフォームをしました。給湯器が交換時期を迎えていたので、この際に古くなっているお風呂も一緒にリフォームしようかと考えていました。

そんなとき、エディオンの新聞広告が目に留まったのです。給湯器の案内は小さく扱われていましたが、ユニットバスやトイレ、洗面台がリーズナブルな価格で案内されていて、関心をもちました。

休日に近くの店舗を訪れ、リフォーム相談で見積もりをしてもらったら、給湯器とユニットバスは高グレード製品で交換、入れ替えができるとのこと。ほかにも洗面台、洗面所の天井材、壁紙、床材の張り替えまで含めて、予算内で対応できると言われて驚きました。

家電販売店のリフォームなんて大丈夫だろうかと不安はありましたが、訪問販売のリフォーム業者と違って企業に信頼感があるので契約しました。

実際工事にかかると、思っていた以上に丁寧な施工で大変満足です。設備機器のグレード、施工技術、価格とすべて満足のいくものなので、次の機会も同社に頼もうかと考えています。(京都府・50代男性)

●●水洗トイレとは言え、和式は年齢的に結構つらいものがあります。そんなことから洋式トイレのリフォームをと思い、こちらに話を聞いてみることにしました。

担当者はとても若かったのですが、ホスピタリティに優れており、噛み砕くようにわかりやすい文言で説明してくれました。そんなに年寄りに見えるのかと考えてみたのですが、実際にわかりやすかったのでオーライとしておきましょう。

また、トイレ全体(内装など)ではなく本体だけの取り替えリフォームなら意外と安かったのも印象的で、おかげでちょっといいタイプの商品を選択できました。

すぐに工事に取り掛かってくれ、本当にあっという間に完成。費用としては約20万円くらいだったと思います。日々、快適なトイレの時間を楽しんでいます。(奈良県・70代男性)

●●10年以上使っているトイレの便座の部分が壊れてきたので、エディオンにトイレを見に行ってみました。最新式のトイレを見て、店員さんの説明を聞き、最新式のトイレは水の量をかなり節水出来る事を知りました。

エディオンのスタッフが丁寧に説明をしてくれ、対応がとても良かったので、このスタッフのいるエディオンなら安心して購入出来ると感じました。もう買い替え時なので、その場でそのトイレを購入して、エディオンに工事を依頼しました。

その後に工事の日取りを決めて、トイレの交換を行ってもらいました。工事に来てくれた人もとても感じが良く、手際が良かったので、エディオンにトイレの交換を依頼して良かったです。

アフターサービスで、点検も行ってくれ、助かっています。(山口県・50代女性)

●●台所の水回りと浴室の壁などをリフォームしました。

台所ではすべてパックになったリフォームサービスを利用しましたが、オール電化への変更や棚の高さ調節なども行ったため、通常よりも高く費用が掛かりました。ただ、浴室の壁なども同時に依頼したこともあって、価格は150万円程度になりました。

また、工事に関しては2日の予定でしたが、1日で完了してくれたので、良かったです。

担当者は二人でいつも対応してくれましたが、説明をしっかりと行い、金額も詳細に算出してくれたので、安心して相談することができました。

工事を行ってくれたスタッフの方の対応も丁寧で、好感を持つことができたので、安心して工事を行ってもらうことができました。(福岡県・30代男性)

▲▲近所にエディオンがあるので行ってみました。浴室のリフォームを考えていて、相談にと思って行ってみました。エディオンの店員さんはとても笑顔が素敵で親切で、すごく感じの良い方が接客してくれました。こういった方なら色々相談して、実際に話を進めていきたいなと思うのですが、しかし実際本格的な話しになってくると、知識不足というか、経験不足の面が露呈してきて、しまい、ことあるごとにメーカーのカタログを調べたり、メーカーに問い合わせたりしてました。正直、ちょっと頼りないなと思ってしまい、このまま任せて良いのか不安になりました。もちろん接客はバッチリですが、不安が残りました。本当はそのまま家に調査という流れもあったのですが、ひとまず検討ということにしました。とても良いお店だったので、もうひと頑張り必要かなと思いました。(神奈川県・40代男性)

▲▲実家のキッチンが古くなり、使い勝手も悪いので、今回キッチンリフォームを行う事にしました。

1社でいきなり決めてしまうのは不安でしたので、3社に見積もりをお願いしてみました。その内の1社である、家の近くにあって家電もよく購入するエディオンについてです。

印象として、価格が少し高めかなと感じました。あと、やはり家電量販店なので、リフォームに関しての細かい質問に対しての受け答えが不十分な感じで、これからお願いするのには不安になりました。

保証内容に関しても曖昧な部分があったので、今回はやはりリフォーム専門の会社にお願いしようという事になりました。

毎日使うキッチンなので、不安の残るエディオンには今回お任せする事は出来ませんでした。電化製品を購入するのにはいいのですが…。(愛知県・40代女性)

▲▲まだリフォームは検討中なのですが、たまたま家電を購入しに行ったついでに、リフォームのコーナーで水回り類を見ていたら店員さんが話しかけてきた為、相談してきました。

エディオンは工務店ではなく、電気屋さんのイメージが強かったので、リフォームの事については半信半疑でした。

思った通り、トイレ・洗面所・浴室の商品についての知識はあるのですが、リフォーム全体の事を考える知識はイマイチでした。配置や寸法だけでなく、水道工事・ガス工事・内装等を総合して、もっと細かな事まで分かっていてほしかったです。

こちらの質問は、ごく一般的な事を尋ねただけだったのですが、「それは分かりません」の回答。せっかく店員さんの方から声をかけて頂いたのに、少し残念でした。(三重県・30代女性)

▲▲自分の親戚にエディオンで働いている人がいたので、中古物件を購入した際にリフォームをお願いしました。感想は「価格は安いけれど、下請けに任せてしまうので信用ができない」です。

自分的にはエディオンの指定工事会社がやってくれるのかなと思っていたのですが、自分のリフォームに来たのはエディオンとまったくの関係のない工事会社でした。

エディオンの担当者と親戚なので「大お得意様扱い」の価格でやってくれたのは大助かりでしたが、リフォーム費用を少しでも安く済まそうというのが見え、なんだか信用ができない感じになりました。

これでリフォーム事故でも起きたら「親戚だし、文句も言いにくいし、頼む業者を間違えたな」と感じました。

あと、エディオンの担当者以外の人にリフォームの話を言っても話がまったく通じず、毎回担当者の電話待ちしないといけないのも良くない点でした。(大阪府・30代男性)

▲▲近々、水回りのリフォームを検討していることもあって、情報収集を兼ねて買い物のついでに気軽に立ち寄れるエディオンにて話を聞いてみました。

いざリフォームするとなると、何から手をつけていいかさっぱりの状態だったので、まずは我が家が理想とする形が何なのかという所からスタートになります。

店頭に行き、まずはカタログを物色すること10分。一向に店員さんが来られません。イメージが固まっていないこともあり、こちらから何かを聞くことに少し腰が引けていました。

そうこうしていたら、やっと店員さんが声を掛けてこられ、水回りのリフォームを検討している旨を説明すると「担当を呼びますので少々お待ち下さい」との後手後手の対応。

家電量販店の中でもいち早くリフォーム事業に参入したエディオンなので、ある程度実績もあるだろうと思っていました。また、専門スタッフが常駐して対応してもらえると思っていたので、少し残念な気持ちでした。(京都府・30代男性)