東急ホームズ

更新日:2018年11月11日

東急ホームズでは、フルリフォームの「住まいまるごと再生システム」と、そのアップグレード版「プレミアムセレクション」、そしてトイレやキッチンなどの一部の改修を行う「部分リフォーム・維持管理」という3つのリフォームサービスが用意されています。

「住まいまるごと再生システム」には定価制のパックも用意されていて、追加費用の発生等の心配を後からする必要が無く、人気となっています。

東急ホームズはリフォームの事業を始めて40年以上の歴史を持ち、55万件以上ものリフォーム実績があるため、細かいことまで色々と質問や相談をすることが可能です。

法人名 株式会社東急ホームズ
本社所在地 東京都渋谷区道玄坂1-16-3 渋谷センタープレイス
営業エリア 日本全国
注文住宅 あり(東急ホームズの家

口コミと評判

●●築45年の木造在来工法で出来た外壁がモルタル塗りの2階建住宅をリフォームしました。

ほとんど建て替えに近い感じになりましたが、基礎や土台なんかはそのままにして、さらに柱と梁も再利用です。その分だけでも、同じ東急ホームの新築として完全に建て替えるより費用は抑えられました。

工期は3ヶ月間で、新築とほとんど変わりませんでした。同じ敷地にある別棟に仮住まいしていたため、その3ヶ月間は、工事の様子を毎日見ていました。

職人さんは熟練した感じの年配の人たちで、仕事がすごく丁寧だなという印象を受けました。ただ、外壁をモルタルからサイディングに変えたため、サイディングを張る業者さんのみ若い人たちでした。

作業そのものに問題はありませんでしたが、作業にかかる前日、資材を積んだ状態が悪く、夜半に崩れてしまい、大きな音と地響きで近隣に迷惑をかけたのはちょっと困りました。

それ以外では問題もなく、東急に頼んでよかったと思っています。(東京都・30代男性)

●●足が悪い祖母のために、戸建てまるごとリフォームを東急ホームズで行いました。築40年を過ぎたかなりのオンボロの家でしたが、工事はわずか3ヶ月半。「こんな簡単に終わるの?」とビックリしてしまうくらい、スムーズに終わりました。

まるごとリフォームは初めてでしたが、梁や柱や土台などはそのまま残すため、かなり費用は抑えられます。新築で建てるときに比べて、費用は約2分の1。玄関や外壁がとてもキレイになり、こっちから言わないと分からないくらい新品同様にキレイになりました。

職人さんたちの様子ですが、年配の方にたまに外国人労働者が混じっている感じ。とはいえ、どの方もマジメに一生懸命仕事をしてくれた印象です。頼んで良かったな~と思っています。(東京都・40代女性)

●●築40年になる実家の屋根から雨漏りするようになりました。現在は母が一人暮らしなので、家を売りマンションへ引っ越すことも考えました。でも、母はこの家から動きたくないということで、屋根のリフォームを決めました。

最近はリフォーム詐欺などもあるので、名前の通った業者で知り合いも頼んでいるところを選び、話をうかがいました。

最初はやはり不安はありました。ところが、営業の人が親切で、理解度が低い母に対しても丁寧に説明してくれました。大手さんで、担当の方もしっかりとした人だったので、この会社を信用してリフォームを任せることにしました。

屋根の部分の修正補強と塗装をしてもらいました。費用の方ですが、もしかしたら100万円超えてしまうかもしれないと心配していましたが、60万円ほどで済みました。(東京都・50代女性)

●●私は東急ホームズで大規模なリフォームを行いました。15年前でしたので、東急ホームズになる前の東急アメニックスでした。

今でこそ、大規模リフォームは当たり前の感じですが、当時はリフォームと言えば部分リフォームという風潮があった為、メーカー探しには慎重になりました。

しかし、メーカーに相談に行った後、大規模リフォームという事もあったとは思いますが、後日、支店長、担当の一級建築士、担当営業の3人が我が家へ見積もりを持って来てくださりました。

私の「厳しい」という見積もりの感想にも、キッチンやトイレのメーカーを変更する事で見積もりを安く出来ると迅速に対応して頂き、当初の見積もりよりも、300万円も安くして頂きました。

また、審査に苦戦していた住宅ローンも、担当営業の方が親身に思考して頂き、無事に審査が通過出来ました。仕事外の事でも、リフォームの事で相談があれば、迅速に対応してくれました。

また、私の理想図面を見て、実現出来る所は実現の方向へ考えてくれると同時に、長い目で見た時に、日々の生活やコストを考えると、私が提案したものよりも、一級建築士が提案したものの方が良いのではという意見も、ストレートに言ってくださりました。おかげさまで、予算内でベストな大規模なリフォームが出来たと思いました。

施工後の細かな修正のやり取りはありましたが、一緒に理想に向かって作って行くという誠意は、言葉は勿論、行動で示して頂いたのかなと思っています。

その一級建築士は、我が家のリフォームが終わった後に転勤になってしまいましたが、忘れ得ぬチームだったと思います。(千葉県・40代男性)

●●普通なら、何社かお話させて頂いて、相見積もりをするのが常だと思うのですが、即決で東急ホームズに決めさせて頂きました。その理由は、明日から施工に入るかというくらいの入念な準備と打合せをして頂いたからです。

私は家に関しては素人なのですが、口答でイメージをうまく伝える自信がなかったので、自分がイメージした事例集をスクラップにして、持っていきました。

東急ホームズの営業さんと建築士の方は、そのスクラップの良い点と悪い点をわかりやすく説明してくださり、予算の中で出来る限りイメージに近づける努力をしてくださりました。施工に入る段階では、もう準備万端の状態で入る事が出来ました。

また、関係のない土地の問題や住宅ローンの問題に関しても細かく調べて頂き、アドバイスをして頂きました。こういった気配りの積み重ねが、安心と信頼を呼ぶのだなと思いました。(埼玉県・40代男性)

●●友人が中古物件を購入し、リフォームをして快適に暮らしています。私も築30年の中古住宅を購入し、リフォームをすることにしました。

当初はマンションや新築の建て売り住宅を考えていましたが、立地の良い場所に比較的安い価格で売り出されている中古住宅をリフォームするのも良い考えだと思い、決心しました。

友人の家を手掛けた東急ホームズさんにリフォームを依頼することしました。中古物件の家は築30年と古く、予想以上に痛んでいました。耐震工事などもしなくてはなりませんでした。

担当者の方が間取りや生活設備などについても親身に相談に乗ってくれ、リフォームが終了しました。

中古住宅は、息を吹き返したような素晴らしさです。日当たりの良い二階にリビングを移し、1階に寝室などを配置しました。

1階に個室を集中させたので、耐震にも繋がっています。無駄のない提案に感謝しています。(茨城県・30代男性)

▲▲マンションのフルリフォームをするのに、何社か依頼したうちの1つでした。営業の方は女性で、忙しい様子でした。

こちらの要望(予算も含めて)を伝えて、「見積もりを後日お持ちします」と言い、去っていったのですが、後日電話がきて、先方と日程が合わず、ポストに投函となりました。

仕方ないなと思っていましたが、その頃には他社3社の見積書も揃っていたので、投函された見積書を見比べると、格段と価格が高くて驚きました。

プランの内容を見比べると、材料、間取りに大差は無かったのですが、工事項目の価格が他社よりも高く、この分、総額が上がっていました。

良い職人さんを揃えているのかもしれませんが、とても高いハウスメーカーなんだなという印象を持ちました。(神奈川県・40代女性)

▲▲私はリフォームを行う際に、東急ホームズに相談に行きました。こちらの依頼する内容に関しまして、親身にきちんと聞いてくれたのですが、見積りが出るのが遅かったです。

また、見積もりが出た後に、他の業者に出してもらった見積もりを見せたところ、価格交渉の相談には乗ってくれましたが、結局のところは交渉には応じられないという事になってしまい、正式にお断りして、他の業者に依頼をする事になりました。

ただ、東急ホームズは、見積りの段階である程度の図面を作成して頂いておりましたので、完成イメージがわかり易かったのは良かったです。(愛知県・20代男性)

▲▲約20年前に東急ホームズで輸入住宅の家を建てました。当時の壁紙は今はストックが無いため、全部張り替えることになりました。また、デンソーの全館空調を入れていますが、壊れた時はまた100万円以上かかるとのこと。また、20年使っている機械なのでいつ壊れてもおかしくない、例えば夏場に急に壊れてもすぐには工事作業が出来ないこともあるので、今のオフシーズンに入れ替えておいた方が良いと言われました。輸入住宅はリフォームに何かとお金がかかるため、次家を建てることがあるなら、日本の資材で建てるメーカーにしようと思います。壁はレンガにしたので経年でいい味が出てきて塗り直すメンテナンスが必要ないので、良い初期投資だったと思います。(大阪府・40代女性)